FAQ

NAJCZ臉艢CIEJ ZADAWANE PYTANIA
DOTYCZ膭CE ZWROTU, WYMIANY, REKLAMACJI PRODUKT脫W
ORAZ ZWROTU PIENI臉DZY W NASZYM SKLEPIE聽

Czy masz
do nas pytania?聽

Nie znasz odpowiedzi na nurtuj膮ce Ci臋 pytanie dotycz膮ce naszego sklepu internetowego oraz stacjonarnego?
Nic nie szkodzi, skontaktuj si臋 z nami, a my postaramy si臋 odpowiedzie膰 na ka偶de z zadanych przez Ciebie pyta艅.聽

Zwrot produkt贸w.

JAK DOKONA膯 ZWROTU?
Aby dokona膰 zwrotu nale偶y najpierw wype艂ni膰 formularz zwrot贸w, za艂膮czaj膮c kopi臋 paragonu. Nast臋pnie, starannie zabezpieczone artyku艂y wy艣lij na adres: ul. Boles艂awa Chrobrego 39/1, 64-100 Leszno . Wyb贸r przewo藕nika oraz koszt poniesiony za zwrot towaru nale偶y do Ciebie. Pami臋taj jednak, by zachowa膰 numer przesy艂ki zwrotnej potrzebnej do 艣ledzenia paczki.

CZY JEST NALICZANA OP艁ATA ZA ZWROT?
Op艂at臋 za zwrot produktu ponosi klient.

CZY MAM MO呕LIWO艢膯 ODST膭PIENIA OD UMOWY?

Tak, masz 14 dni na odst膮pienie od umowy, bez podania przyczyny. Poinformuj nas jednak, o tym drog膮 mailow膮. Pieni膮dze zostan膮 zwr贸cone niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni, od otrzymania od Ciebie przesy艂ki na adres ul. Boles艂awa Chrobrego 39/1, 64-100 Leszno.

Wymiany produkt贸w.

W JAKI SPOS脫B MOG臉 WYMIENI膯 ARTYKU艁?

Je艣li chcesz wymieni膰 artyku艂 musisz najpierw odes艂a膰 nam niechciany towar. Wtedy my zwracamy Ci pieni膮dze. Nast臋pnie z艂贸偶 nowe zam贸wienie w sklepie internetowym mermer.pl.

Reklamacje produkt贸w.

OTRZYMA艁EM USZKODZONY PRODUKT, CZY MOG臉 GO ZWR脫CI膯?

Dokonujemy wszelkich stara艅, aby nasze produkty by艂y jak najlepiej zabezpieczone podczas wysy艂ki. Gdy zauwa偶ysz, 偶e produkt jest uszkodzony 鈥 reaguj. Pop臋kanie opakowania, 艣lady otwierania pude艂ka, wgnieciony karton, zerwana folia ochronna powinny Ci臋 zaniepokoi膰. W razie uszkodzenia produktu spisz z kurierem protok贸艂 szkody. Je偶eli natomiast uszkodzenia nie s膮 widoczne na pierwszy rzut oka, szkod臋 mo偶na zg艂osi膰 w ci膮gu 7 dni, co reguluje prawo przewozowe. Nasza firma nie odpowiada za uszkodzenia pope艂nione przez firm臋 przewozow膮.

Zwrot pieni臋dzy.

KIEDY UZYSKAM ZWROT PIENI臉DZY?

Pieni膮dze staramy si臋 przesy艂a膰 nie p贸藕niej ni偶 w ci膮gu 14 dni. Zwr贸膰 jednak uwag臋, 偶e najpierw musimy otrzyma膰 towary. Do zwrotu pieni臋dzy konieczne jest przedstawienie potwierdzenia zwrotu.

W JAKI SPOS脫B UZYSKAM ZWROT PIENI臉DZY?

Zwrotu pieni臋dzy dokonamy metod膮, kt贸ra zosta艂a u偶yta w czasie zakup贸w w naszym sklepie internetowym. W przypadku p艂atno艣ci przy pobraniu, zostanie ona zwr贸cona na numer rachunku podanego w formularzu zwrot贸w.聽聽

Produkt zosta艂 dodany do Twojej Listy Marze艅.

Zaktualizowali艣my informacj臋 na temat wykorzystywania danych osobowych, kt贸ra jest zawarta w naszej Polityce Prywatno艣ci i Cookies.

Wykorzystujemy pliki cookies w艂asne i stron trzecich w celu doskonalenia jako艣ci obs艂ugi oraz ulepszenia us艂ug na podstawie analizy nawigacji na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z tej strony internetowej, oznacza akceptacj臋 plik贸w cookies.