Pomoc

NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE DOTYCZĄCE ZWROTU

1

ZASADY ZWROTU

1. W sklepie internetowym www.mermer.pl można dokonać zwrotu zakupów w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Zwrotowi podlegają wszystkie produkty zakupione na naszej stronie z wyłączeniem produktów określonych w warunkach specjalnych.
2. Sklep zapewnia zwrot kwoty ceny towaru, a nie kosztów wysyłki do sklepu.
3. Koszt wysyłki zwracanego produktu ponosi Klient.
4. Zwrot należności za zakupy zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki zostały opłacone zakupy.
5. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony.

WYMIANA TOWARU

Procedura wymiany produktów w sklepie internetowym www.mermer.pl polega na zwrocie produktów (odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni), a następnie złożeniu nowego niezależnego zamówienia. Wymiana możliwa jest wyłącznie jeżeli wartość zwracanego towaru nie została zmniejszona.

ZWROT NALEŻNOŚCI

Zwrot należności zostanie dokonany w tej samej formie płatności, która została użyta podczas zakupu.
Po dokonaniu zwrotu wyślemy wiadomość mailową z potwierdzeniem.
Jeśli minęło ponad 14 dni, a należność nadal nie została zwrócona na konto, niniejsze potwierdzenie należy przedstawić w banku, co pomoże w usprawnieniu procesu zwrotu.

WARUNKI SPECJALNE

Niektóre z naszych artykułów, ze względu na ich cechy szczególne, muszą spełniać następujące warunki, aby można je było zwrócić:

Obraz ręcznie malowany: nie podlega wymianie lub zwrotowi.
Tapeta przygotowana indywidualnie pod wymiar ściany: nie podlega wymianie lub zwrotowi.
Tapeta w roli: nie może posiadać śladów odpakowania. 

2

JAK ZWRÓCIĆ - 3 PROSTE KROKI

W sklepie internetowym www.mermer.pl można dokonać zwrotu zakupów w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

1.SPAKUJ PRODUKTY ORAZ WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU

Wypełnij formularz zwrotu znajdujący się w tutaj.
Upewnij się, że wypełniłaś go prawidłowo i omieść w przesyłce ze zwracanymi produktami. Starannie zapakuj pudełko, aby bezpiecznie dotarło do naszego sklepu.

2.WYŚLIJ PRODUKT NA NASZ ADRES:

MERMER
ul. Bolesława Chrobrego 39/1
64-100 Leszno, Wielkopolska

Sugerujemy wysyłkę za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej lub przesyłki rejestrowanej Poczty Polskiej.
Pamiętaj, że nie akceptujemy przesyłek pobraniowych lub paczkomatowych.

3. OCZEKUJ NA ZWROT ŚRODKÓW. ŚRODKI ZWRACANE SĄ W CIĄGU 14 DNI OD DATY OTRZYMANIA PRZESYŁKI.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości zwracanego produktu, wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Jeżeli wartość zwracanego towaru została zmniejszona, wysokość zwrotu może zostać obniżona.

3

ZWROT W SKLEPIE MERMER

Należy zanieść zamówienie wraz z wydrukowanym formularzem zwrotu i dowodem zakupu do sklepu marki Mermer przy ul. Bolesława Chrobrego 39 w Lesznie (64-100 Wielkopolska).

4

PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE

Produkt został dodany do Twojej Listy Marzeń.

Zaktualizowaliśmy informację na temat wykorzystywania danych osobowych, która jest zawarta w naszej Polityce Prywatności i Cookies.

Wykorzystujemy pliki cookies własne i stron trzecich w celu doskonalenia jakości obsługi oraz ulepszenia usług na podstawie analizy nawigacji na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z tej strony internetowej, oznacza akceptację plików cookies.